پرسش های اطلاعاتی

سوالات متداول

اطلاعات خرید

زمان تحویل سفارشات بسته به مکان جغرافیایی شما متغیر است. معمولاً سفارشات در تهران و شهرهای بزرگ بین 2 تا 5 روز کاری و در سایر نقاط کشور بین 5 تا 10 روز کاری تحویل داده می‌شود.

برای ثبت سفارش، ابتدا به سایت ما وارد شوید، کیف مورد نظر خود را انتخاب کنید و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس مراحل پرداخت را طی کنید و اطلاعات خود را وارد کنید تا سفارش شما ثبت شود.

هزینه ارسال بر اساس وزن و اندازه بسته و مکان جغرافیایی شما محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی پرداخت به شما نمایش داده می‌شود. برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص، ارسال رایگان است.

همیشه ذهنم به دنبال جواب این سوال بود که «فروشنده خوب کیست؟!» و نوشته زیر که چکیده ای از تجربیات، دیده ها و دانشی است که در طی این 15 سال کسب کرده ام، پاسخی به این سوال است که چطور می توان طعم موفقیت در فروش را چشید.

خیلی ها سوال می کنند «چگونه فروشنده خوبی باشیم؟» کافی است این 16 مورد را بخوانید و اجرا کنید تا یک فروشنده خوب و حرفه ای شوید.

بله، پس از ثبت سفارش و ارسال آن، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق سایت ما وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

اطلاعات پرداخت

پرداخت از حساب بانکی شما در مرحله تکمیل اطلاعات کارت بانکی و تایید پرداخت در درگاه بانکی امن انجام می‌شود. پس از تایید پرداخت، مبلغ از حساب شما کسر شده و سفارش شما ثبت نهایی می‌گردد.

لیست خواسته‌ها (Wish List) به شما این امکان را می‌دهد که محصولات مورد علاقه خود را ذخیره کنید تا بعداً آنها را خریداری کنید. این لیست به شما کمک می‌کند تا به راحتی به محصولات مورد نظر خود دسترسی داشته باشید و در زمان مناسب خرید کنید.

اگر کالای آسیب‌دیده یا اشتباه دریافت کردید، فوراً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما راهنمایی‌های لازم برای بازگشت یا تعویض کالا را به شما ارائه خواهیم داد و تلاش می‌کنیم تا مشکل شما را در اسرع وقت حل کنیم.

برای تغییر یا لغو سفارش خود، باید در اسرع وقت با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانیم آن را لغو یا تغییر دهیم. در غیر این صورت، پس از ارسال، امکان لغو یا تغییر وجود ندارد.

رهگیری بسته به شما این امکان را می‌دهد که وضعیت سفارش خود را از زمان ارسال تا تحویل مشاهده کنید. با استفاده از کد پیگیری که پس از ارسال سفارش به شما داده می‌شود، می‌توانید موقعیت دقیق بسته خود را پیگیری کنید و از زمان تحویل آن مطلع شوید.